Veel gestelde vragen.

Question Levertijd?
AnswerAlle bestellingen worden binnen de 10 werkdagen verzonden. Indien je een snellere levering wenst kan je altijd telefonisch contact opnemen, een WhatsApp , sms of mailtje sturen.
Question Is er garantie?
AnswerElk product geniet 6 maanden garantie. Mocht er iets mis zijn binnen deze periode dan wordt het volledig kosteloos hersteld. Even een mailtje, sms of WhatsApp sturen met hierin je ordernummer en wat er juist is mis gegaan. Vervolgens terugsturen naar:

M by Marijke
Donksesteenweg 169
2930 Brasschaat
Belgium

Question Betaalmethode - CreditClick
Answer

In termijnen betalen met CreditClick
CreditClick is een manier van betalen met krediet voor je online aankopen. Betaal niet langer direct het volledige bedrag, maar betaal in termijnen met een maandbedrag dat bij je past. Ideaal als de grote aankoop nét even niet uitkomt. Het is te gebruiken in Nederland voor bedragen tussen €100,- en €5.500,-.

Hoe vraag ik een krediet bij CreditClick aan?
Kies ‘CreditClick’ uit het lijstje betaalopties bij het afrekenen in de webshop.
Log in als bestaande CreditClick-klant of registreer je als nieuwe klant.
Identificeer uzelf middels iDIN.
Vul je contactgegevens, leefsituatie en financiële gegevens in.
Kies voor een krediet op maat of betalen in termijnen.
De kredietverstrekker beoordeelt je aanvraag en geeft binnen enkele seconden goedkeuring.
Teken je kredietcontract digitaal en sluit af met het betalen van je aankoop.
Het hele proces, van kiezen voor CreditClick tot het bevestigen van je aankoop, duurt slechts een paar minuten.

What voor informatie / documenten heb ik nodig voor een aanvraag?
Toegang tot een iDIN geactiveerde betaalrekening.
Contactgegevens en informatie over je leefsituatie (inkomen, woonkosten en informatie over eventuele andere leningen)

Waar kan je CreditClick gebruiken?
Je kunt met CreditClick online betalen in alle winkels die CreditClick accepteren en het CreditClick-logo laten zien op hun website.

Hoe gaat CreditClick om met mijn persoonlijke gegevens?
Je gegevens zijn volkomen veilig. Wij respecteren je privacy en je gegevens zijn volledig beschermd. De gegevens worden alleen gebruikt voor het aanvragen van de lening en voor een mogelijke vervolgaankoop met je CreditClick-account.

Kan ik het bedrag wat ik heb terugbetaald opnieuw gebruiken?
Ja, na het aflossen van het gebruikte deel van de lening, kun je de de opnieuw opgebouwde krediet faciliteit gebruiken voor nieuwe aankopen.

Zijn er kosten voor mij?
Voor het gebruik van CreditClick betaalt je een rentepercentage over het gebruikte krediet. Er zijn verder geen extra kosten aan verbonden. Dit rentepercentage is lager dan roodstand bij de bank en/of het gebruik van een Creditcard.

Kan ik het krediet eerder aflossen?
Uiteraard. Bij alle vormen van krediet is het mogelijk om eerder af te lossen. Vanzelfsprekend zonder boete.

 

Question Mijn juweel is niet meer in garantie?
AnswerMocht er iets mis zijn met je juweel en je garantie is vervallen dan kan het uitraard nog wel hersteld worden.

Prijzen:
gebroken ketting: €50
gebroken juweel: €60

Question Kan ik retourneren?
AnswerJe bent niet helemaal tevreden over je gekozen product?

Je kunt het product ruilen voor een ander.

Elk product dat je retourneert, moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het heeft ontvangen en in de originele verpakking.

Gepersonaliseerde producten met gravure kunnen niet worden geretourneerd.

Let op: kosten van retourzending zijn voor uw rekening *

Question Hoe retourneren?
AnswerStuur even een mailtje, sms of WhatsApp met de reden van je retour en je order nummer. Zorg ervoor dat je retour binnen de 14 dagen terug is gestuurd naar:

M by Marijke
Donksesteenweg 169
2930 Brasschaat
Belgium

Question Kan ik de kleur van mijn koord wisselen?
AnswerJazeker, ga naar de shop> nieuw koord > kies je nieuwe kleurtje.

Prijs: €80 (incl. polijsten)

Question Waar kan ik de producten in het echt bekijken?
AnswerBen je niet helemaal zeker en wil je de producten liever in het echt bekijken dan kan je hier de dealerlijst bekijken., you can do so at any of our authorised dealers (link to the dealer list)
Question Welke diamant wordt er gebruikt?
AnswerEr wordt enkel natuurlijke diamant gebruikt. Wij maken gebruik van witte en zwarte diamant. De gebruikte diamant is F kleur en VS – VVS kwaliteit.

Lees meer hier

Question Hoe en waar worden de diamanten gezet?
AnswerAlle diamant wordt in Antwerpen met de hand gezet.