Häufig gestellte Fragen.

Question Lieferzeit?
AnswerAlle Bestellungen werden innerhalb von 10 Werktagen versendet. Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, können Sie mich jederzeit telefonisch kontaktieren, eine WhatsApp, eine Textnachricht oder eine E-Mail senden.
Question Gibt es eine Garantie?
AnswerFür jedes Produkt gilt eine Garantie von 6 Monaten. Wenn innerhalb dieser Frist etwas nicht stimmt, wird es völlig kostenlos repariert. Senden Sie einfach eine E-Mail, eine SMS oder WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer und dem, was schief gelaufen ist. Dann senden Sie es zurück an:

M by Marijke
Donksesteenweg 169
2930 Brasschaat
Belgium

Question Mein Juwel ist nicht mehr unter Garantie?
AnswerWenn etwas mit Ihrem Schmuckstück nicht stimmt und Ihre Garantie abgelaufen ist, kann es jederzeit so gut wie neu repariert werden.

Preise:
gebrochene Kette: 50 €
zerbrochenes Juwel: 60 €

Question Kann ich zurückkehren?
AnswerSie sind mit Ihrer Wahl nicht 100% zufrieden?

Sie können das Produkt gegen ein anderes austauschen.

Jedes Produkt, das Sie zurücksenden, muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung.

Personalisierte Produkte mit Gravur können nicht zurückgegeben werden.

Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten *

Question Wie komme ich zurück?
AnswerSenden Sie eine E-Mail, eine SMS oder WhatsApp mit dem Grund für Ihre Rücksendung und Ihrer Bestellnummer. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückgesandt wird:

M by Marijke
Donksesteenweg 169
2930 Brasschaat
Belgium

Question Kann ich die Farbe meiner Schnur ändern?
AnswerJa, geh in den shop> neues Kabel> wähle deine neue Farbe..

Preis: € 80 (inkl. Polieren)

Question Wo kann ich die Produkte im wirklichen Leben sehen?
AnswerWenn Sie den Schmuck persönlich besichtigen möchten, können Sie dies bei einem unserer autorisierten Händler tun (Link zur Händlerliste).
Question Welche Diamanten werden verwendet?
AnswerEs werden nur natürliche Diamanten verwendet. Wir verwenden weiße und schwarze Diamanten. Die Diamanten sind F-G Farbe und VS – VVS Qualität.

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Question Wie und wo sind die Diamanten gesetzt?
AnswerAlle Diamanten werden in Antwerpen von Hand gesetzt.